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滴滴乘客投诉有效期限

滴滴乘客投诉有效期限

滴滴乘客投诉有效期限

只有过了24小时后才能进行投诉和受理。

1、我们可以通过投诉的方法来处理司机绕路的情况。

2、打开左上角【个人中心】-【订单】选项,找到我们不满意的订单进入,随后选择【对费用有疑问】

3、查看车费的计划规则和详情,点击【不认可车费】选项

4、系统会有菜单选项,这里选择【车费有问题】,然后选择【司机绕路】这个问题

5、您需要对这种问题进行详细的描述,描述需要清晰明了,最后点击提交按钮,等待滴滴进行审核。

滴滴乘客投诉有效期限

投诉有效期限是半年。

情节较轻的,对司机绑定的账户进行负面处理(即不提醒司机及时接一些账单)。每个季度进行一次可信度评估后,如果评估结果令人满意,就会放回正常工作岗位。如仍有错误,滴滴将盖章或取消注册。

情节严重的会接到滴滴客服的举报电话和通知电话,其账号将被辞退使用。账户将根据程度封存或注销一年以上三年以下。

当然,当消费者投诉时,滴滴客服会检查并联系司机确认。确认属实后,按规定办理。

滴滴司机被投诉走弯路会受到什么样的处罚司机将被封存8天。双倍车费罚款。

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