京瓷打印机1020不能打印又不能复印

1、建议将打印机的设置复位，复位会将打印机所有的设置清除，机器恢复到出厂状态。复位方法如下：在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。

2、如果复位无效，仍无法复印，有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件。如果复印正常，只是无法扫描，以win7系统为例。如果您安装的是这个完整驱动，安装后有2个扫描途径可以测试扫描功能。第一个是开始-程序-hp程序-扫描第二个是开始-程序-windows 传真及扫描，这2个扫描途径均可以测试一下。如果上面的方法都无法扫描，可以进入设备管理器，将所有的加号都点开，在图像设备中有问号或是叹号的m1005上，右击“更新设备”试一下。