被迫离职派件异常怎么处理

被迫离职派件异常处理

1)外包装破损但没有影响托寄物的实际使用，客户愿意签收并且不追究责任，做正常派件

2）客户要追究责任，向客户道歉并征求客户解决问题的意见：客户未签收的，须在手持终端上备案，并将快件带回营业部进行拍照登记并上报客服部客户已签收的，须在手持终端上备案