员工情绪波动时的谈心技巧

可以这样做:

1、先跟他周围的人了解一下情况，看能不能提供线索。

2、与这个员工谈谈，谈心时主要听他倾诉，从他倾诉中找出原因。

3、谈话时要克服上下级观念，争取象兄弟一样推心置腹，让他打开心扉。

4、如果是自己能够解决的问题，主动帮员工解决。

倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。