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淘宝怎么去投诉

淘宝怎么去投诉

淘宝怎么去投诉

     1、登陆淘宝网自身的账户,进到投诉我的淘宝提交-投诉已购到的商品提交。

2、在已选购的产品列表中寻找必须投诉的订单信息,点一下投诉投诉卖家提交。

3、进到投诉申请办理提交网页页面,最先必须挑选投诉缘故,例如投诉违反服务承诺提交,随后再挑选更细腻的原因归类,例如投诉未执行服务保证提交投诉未退换提交这些。

4、填好详尽的投诉表明,描述商家的存在的问题,及其另一方不积极主动解决难题的全过程。全过程描述越详尽,越有益于淘宝网官方网迅速的干预解决。

5、最终提交提交凭据,也就是在买东西和难题处理方式中的淘宝淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当时干了服务承诺,而在出现难题时不兑现服务承诺的聊天记录。数最多提交5张聊天记录的截图,随后点一下投诉提交投诉申请办理提交。

6、网页页面提醒投诉申请办理已取得成功提交。

7、在该订单信息网页页面能够见到投诉的当今情况是投诉等候天猫在线客服解决提交,那样就可以等候官方网的解决结果了。

1、进入到淘宝买家中心,先找到自己需要投诉的宝贝,然后点击“投诉商家”。

2、然后填写投诉信息,点击提交,卖家收到消息后会找你协商,不想投诉了就点击“取消投诉”。如果继续投诉的话,就申请“淘宝介入处理”,等待结果即可。

3、如果你买了东西却没有收到,你可以在已买到的宝贝列表中申请退款与售后,进入页面后选择服务类型。填写好资料,填完后点击“提交申请”。

4、提交后就等待卖家与你联系,如果在固定时间内卖家没有与你联系或者事情没有处理好,那么你就可以像上面的一样“淘宝介入申请”来处理。

标签: 投诉 淘宝
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