ktv服务礼仪
- 心理
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首先从客人进门时:1.开始用敬语,如:欢迎光临,请问您是几位有没有订桌。2.如果客人有订桌,把客人带到包厢,交给管理包厢的服务。
3,对待客人,就像自己亲戚朋友一样,让人有客人有宾客至归的感觉。
4、敬语不是客套而是亲切的语言,答客人所需,做到有问必答。
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首先从客人进门时:1.开始用敬语,如:欢迎光临,请问您是几位有没有订桌。2.如果客人有订桌,把客人带到包厢,交给管理包厢的服务。
3,对待客人,就像自己亲戚朋友一样,让人有客人有宾客至归的感觉。
4、敬语不是客套而是亲切的语言,答客人所需,做到有问必答。