苹果11为什么视频扬声器开不了

1、检查苹果手机本身硬件有没有故障，可以接上外接耳机，用手机播放一段音乐试试看能不能通过耳机听到音乐，以此方法来检测是否是手机自身的扬声器硬件故障。如果用耳机听就有声音，把耳机拔下来就听不到任何声音，多半是手机本身的扬声器硬件故障。

2、检查手机系统软件。有的时候，可能是手机APP软件有问题或者是设置有错误导致没有声音，可以尝试卸载掉目前的音乐播放软件，重新安装音乐播放软件，也可以多安装几个不同种类的音乐播放软件来多做测试。在重新安装了音乐播放软件后，仔细检查APP软件设置里有没有把手机扬声器音量打开并且调到最大，再试试看有没有声音。