投訴和客訴區別 心理 關注:1.89W次 客戶對企業產品質量或服務上的不滿意的上訴客戶投訴是指客戶對企業產品質量或服務上的不滿意,而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行爲。客戶投訴是消費者對商家的產品質量問題,服務態度等各方面的原因,向商家主管部門反應情況,檢舉問題,並要求得到相應的補償的一種手段。 標籤: 客訴 投訴 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://rmnxw.com/zh-hant/lvse/xinli/00pl55.html