![10086打通說開通加油包是怎麼回事]( "10086打通說開通加油包是怎麼回事")
- 移動數據流量加油包就是指流量疊加包當用戶的包月基礎流量用完或即將用完時，用戶可以發送短信指令到10086，申請開通流量加油包，增加手機當前的總流量。流量加油包的開通的一般方法是發送短信“KTLLJYB10”到10086，這個是十元的開通指令如果想要多開或少開，變更後綴數字即可用...
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![10086可以變更身份證號嗎]( "10086可以變更身份證號嗎")
- 不可以。可以帶證件去營業廳辦理，10086客服熱線是不能辦理。手機號碼可以更換身份證。需要登入APP進入“我的”，進行實名登記即可解決此問題。具體操作方法如下：1，登入中國移動APP開啟中國移動APP，並點擊開啟，輸入你的帳戶資訊資料進行登入。2，點擊頭像點擊右下方“我的”，進入後...
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![10086話費總餘額和賬單餘額區別]( "10086話費總餘額和賬單餘額區別")
- 1、可用餘額：客戶所繳納的正常話費，即爲充值話費，打電話、發短信、上網等都可以使用。至查詢之日，如果帳戶還有可用費用的話，即扣除套餐費用等其他費用後剩餘的話費，其實就是實際還可以用的餘額，當月或者當時可以用來馬上支付移動的費用的。2、總餘額：本月花銷的費用，其中包括贈送...
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![10088和10086區別]( "10088和10086區別")
- 10088是中國移動針對非集團網的高端客戶開通的服務熱線，而10086是針對所有移動用戶的。用10088更方便：因爲移動公司都會爲特定用戶配備的電話經理。 簡介： 10088是中國移動針對非集團網的高端客戶開通的服務熱線，任意三月消費超過120元的客戶，移動公司都會爲特定用戶...
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![移動號碼在異地撥打10086要收費嗎]( "移動號碼在異地撥打10086要收費嗎")
- 不收費的，10086是移動公司的專屬客服號碼，全國移動客戶都能使用，並且是全免費的。在異地撥打10086，接通後會提示你轉入本省客服還是接入當地客服，你只需要按照提示轉入本省客服就可以了，因爲異地的客服是不能幫你解決問題的，他們也會幫你轉入本省的客服幫你解決問題。不收費，你異...
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![10086能查手機被做副號]( "10086能查手機被做副號")
- 可以直接撥打中國移動公司的電話查詢。因爲這種情況個人去查詢移動手機卡的副卡情況雖然可以有很多種方式方法，但是都會比較的麻煩，所以說可以直接撥打中國移動公司的人工客服熱線電話，說明情況就可以直接詢問查詢。電話號碼一般都是10086就可以接通。10086客服是可以查出來...
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![10086停機復機有效期多久]( "10086停機復機有效期多久")
- 三個月停機保號最長時間是三個月。如3個月內不復機，號碼可能會被回收。需要保留這個號碼的話，可以每個月往裏面充話費，充值相應的月租金額。或者是帶上身份證，去附近營業廳辦理一個停機保號的業務，繳納相應的金額，即可保號一定的時間。...
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![10086查詢話費餘額怎樣發資訊電信]( "10086查詢話費餘額怎樣發資訊電信")
- 1、首先，開啟手機短信功能2、編輯短信“CXYE”（中文的意思就是“查詢餘額”）然後發送到“10086”。3、第二種方法是：輸入“ye”（也就是“餘額”），同樣是發送到10086。4、第三種方法是編輯短信“101”（這是查詢餘額的編號指令），發送到10086。5、最後等待10086的反饋短信即可。三種短...
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![青海10086區號是多少]( "青海10086區號是多少")
- 10086加區號表示的是你撥打區號所屬地區的10086客服。10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統爲客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務如果客戶有溝通的需求，還可透過撥打10086按0轉...
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![如何與10086視頻通話]( "如何與10086視頻通話")
- 目前10086是不支援視屏通話的，你可以打10086按0，支援語音人工客服的。視頻通話，又稱視頻電話，分爲走IP線路以及走普通電話線路兩種方式。視頻通話通常指基於互聯網和移動互聯網（3G-5G互聯網）端，透過手機之間實時傳送人的語音和圖像(用戶的半身像、照片、物品等）的一種通信方式。...
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![拒接10086會怎麼樣]( "拒接10086會怎麼樣")
- 10086給打電話基本上是爲了推銷移動套餐業務的，不是業務變動，沒有接聽沒什麼後果。也不用擔心，因爲任何業務變動必須用戶授權才行，在沒有授權情況下一般不會私自變更業務！所以說拒接也不會有什麼影響！可能也是爲了推薦合適的優惠活動！一般來說10086打來電話要麼是推廣業務要麼就...
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![10086話費查詢]( "10086話費查詢")
- 透過短信查詢話費，在自己的手機上檢視短信。撥打10086電話查詢。透過手機營業廳查詢。可以下載一個移動運營商軟件功能。10086也可以查話費，打通10086以後得透過人工臺進行查詢話費，1008611是中國移動查話費專線，你可以透過1008611自動查詢話費。1、移動客戶本機國內發送101...
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![10086能查錄音嗎]( "10086能查錄音嗎")
- 不能因爲10086沒有通話錄音，不支援提取通話錄音，只有在與10086客服通話時會提醒將聊天內容錄音。客戶與10086的溝通會被錄音，由專門的客服系統處理。一般存放一段時間後會被刪除。它應該有兩個主要功能。首先，客戶會透過隨機記錄來評價服務質量和改進服務。第二，如果事後客戶...
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![10086客服接聽好做嗎]( "10086客服接聽好做嗎")
- 不好做比較累的。因爲移動的客服是移動公司服務用戶的第一線渠道視窗，所以每天遇到的諮詢量和業務都是比較大的。客服要有良好的耐心來解決用戶的問題。其次移動客服是要保證24小時在線有人服務的，包括節假日也都是需要人值班的，所以還是比較辛苦的...
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![10086中國移動微信號哪裏設定密碼]( "10086中國移動微信號哪裏設定密碼")
- 1、本人持有效身份證件到營業廳辦理密碼重置，他人代辦情況，持機主及代辦人身份證件。2、您可本機撥打10086人工熱線進行在線辦理。3、登入中國移動10086官方微信或“中國移動10086”官方微信（進入“個人主頁”---重置密碼）進行辦理4、您可下載10086APP、網上營業廳、掌上營業...
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![10086客服有沒有五險一金]( "10086客服有沒有五險一金")
- 10086客服一般都是有五險一金的。我們知道，職工社保實行的是強制性質交費，也就是平常說的五險一金，由單位和個人共同承擔，按月按照一定的比例進行交納，建立個人專門的社保帳戶。10086客服指的是中國移動通訊有限公司從事電話熱線服務的在職職工，當然是應該按照社會保障法的有關...
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![10086如何開機]( "10086如何開機")
- 1、撥打中國移動通信客戶服務熱線10086，憑6位數的客戶服務密碼辦理開機業務。2、持本人有效證件原件或憑6位數的客戶服務密碼，到中國移動當地營業廳及時辦理開機業務。  3、登陸移動網上營業廳，憑6位數的客戶服務密碼辦理開機業務。4、編輯短信“KTJJKJ”發送到1008...
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![10086市場部是幹啥的]( "10086市場部是幹啥的")
- 10086市場部具體的工作職責如下：1、制定年度營銷目標計劃，建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統，對消費者購買心理和行爲的調查對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析等等。2、對公司的產品定位和產品的開發方向提供市場需求的資訊對公司的產...
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![10086移動公司客服好乾嘛]( "10086移動公司客服好乾嘛")
- 不好做！曾經在移動深圳分公司客服中心工作了三年。首先客戶打電話過去肯定就是有問題解決不了的，很多人帶着情緒，會罵人，要安撫他們並且裏解決問題，事後客戶還有滿意度調查，滿意度不達標還要扣工資的。有效投訴也會扣績效。其次就是每天有班前會班後會，每年還要培訓班培訓雖然就...
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![10086辦事效率低怎麼辦]( "10086辦事效率低怎麼辦")
- 移動營業廳的人員辦事效率低，可以打。10086進行投訴，可以記住營業人員的工號去投訴。或者可以直接投訴營業廳。記不住營業員的工號，可以記住你當時幾點幾分在哪個營業廳的哪個視窗。辦理了業務投訴給10086，他們後臺會進行查詢，具體是哪個人員的。...
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![10086的加油包怎麼發]( "10086的加油包怎麼發")
- 一、發送JYB至10086。二、根據短信提示選擇：1、普通加油包回覆“JYB10”至10086即可開通。2、自動加油包回覆“ZDJYB10”至10086即可開通。一、加油包類型：1、普通加油包開通立即生效，賬期末自動失效，每賬期可辦理多次。2、自動加油包開通立即生效，不取消長期有效，取消次賬期生...
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![10086客服績效怎麼算]( "10086客服績效怎麼算")
- 移動客服的主要收入有兩個方面，一個是基本工資，大概一個月一兩千塊，再一個就是業務提成，這個提成呢應該是有多有少的，主要看一個人的工作能力，它的提成主要來自於你開發客戶的能力，比如說你動員一個人做用了一個比較貴的套餐，那麼這個錢呢就爲了你了。...
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![電信手機拔打10086是免費的嗎]( "電信手機拔打10086是免費的嗎")
- 中國移動用戶在國內撥打是不要錢的，其他通訊公司號碼撥打按照通訊公司的要求來收費。10086是中國移動的語音服務平臺，24小時都可以免費撥打。主要功能是業務諮詢，業務辦理，話費查詢，流量查詢，手機卡套餐使用情況查詢。10086也可以按0轉人工服務檯，進行諮詢中國移動基本政策、業...
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![10086接線員是正規行業嗎]( "10086接線員是正規行業嗎")
- 不是的，要看籤沒有籤合同。簽了合同也不是。只是聘與受聘的關係現在運營商的客服坐席都是外包的，只有很少一部分是正式的員工。常規的問題接線員是都是外包的，只有部分投訴口的是正式的員工。強烈建議你不要去做這種非人性的工作我一個朋友在10086接線yuan一天忙的臉廁所都...
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![10086話務員正忙什麼意思]( "10086話務員正忙什麼意思")
- 一般在月底或月初的時候，話務員確實很忙。還有在推出熱門營銷活動的時候會出現無法接入人工客服的情況。鑑於各省業務規定存在差異，您可直接撥打當地10086人工詳詢呼入閒時時段，儘量選擇閒時撥打諮詢。如遇呼叫繁忙無法接入時，您也可關注“中國移動10086”微信公衆號，綁定手機...
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