物業四星級服務人員配置標準

物業服務人員配置參考標準

服務等級

服務工種

人數配置參考標準

備註

一級服務

客服人員

1人／400户～500户（低於500户的不得少於2人）

總建築面積超過50萬㎡以上的住宅小區各崗位人員配置可乘以0.9係數。

保潔人員

1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建築面積）

秩序維護人員

1人／0.6萬㎡～0.8萬㎡（建築面積）

綠化人員

1人／1萬㎡～1.5萬㎡（綠化面積）

維修人員

1人／2萬㎡～2.5萬㎡（建築面積）

二級服務

客服人員

1人／500户～600户（低於600户的不得少於2人）

保潔人員

1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建築面積）

秩序維護人員

1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建築面積）

綠化人員

1人／1.5萬㎡～2萬㎡（綠化面積）

維修人員

1人／2.5萬㎡～3萬㎡（建築面積）

三級服務

客服人員

1人／600户～700户（低於600户的不得少於1人）

保潔人員

1人／1.2萬㎡～1.4萬㎡（建築面積）

秩序維護人員

1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建築面積）

綠化人員

1人／2萬㎡～2.5萬㎡（綠化面積）

維修人員

1人／3萬㎡～3.5萬㎡（建築面積）

四級服務

客服人員

1人／700户～800户（低於700户的不得少於1人）

保潔人員

1人／1.4萬㎡～1.6萬㎡（建築面積）

秩序維護人員

1人／1.2萬㎡～1.5萬㎡（建築面積）

綠化人員

1人／2.5萬㎡～3萬㎡（綠化面積）

維修人員

1人／3.5萬㎡～4萬㎡（建築面積）