电信光纤突然没网

出现这种情况可能是局端设备、主干光缆、配线光缆或皮线光缆有问题了，你只需要拨打电信客服电话10000申告一个障碍，智家工程师很快就会跟你联系处理。

用户的光纤宽带网络掉线导致用户不能正常联网，只需要查看光纤猫设备是不是显示红色指示灯显示，就可以确定用户的宽带网络断线，用户只需要通过重新启动光纤猫设备网络连接，就可以恢复网络正常连接上网。 

如果无法解决网络联网问题，只能通过拨打电信客服通知宽带网络维护人员上门解决问题。