粤居码刷脸不通过怎么办

如果人脸识别失败（含网络问题、无数据问题），返回或关闭，系统是已经生成白底黑码，请切换到家长“粤康码”页面，在家长名字右边的三角形下拉菜单，选择小朋友的名字点击即可进入小朋友的“粤康码”页面。

如果点击名字没找到小朋友的名字，可通过家庭成员管理重新操作添加即可。

对于不能通过刷脸认证身份的未成年人，因为政策、数据等原因暂无人脸等身份数据。现阶段可以使用白底黑码进行“亮码”。