为什么有的商家客服凌晨还在线

淘宝客服，京东客服，酒店客服，ktv客服。这些都是需要上夜班的，因为好多地方都是24小时营业的。所以客服人员也是要上夜班的，比如淘宝客服有的半夜12点还在线上回答问题呢，酒店客服更是两班倒的，夜班要上到第二天早上八点才能下班，所以客服人员也是很辛苦的。