铁路12306的账号忘记了怎么办

1、首先打开铁路12306，进入主页面后先点击右下方“我的”，再点击上方的“未登录”进行登录

2、进入登录界面后点击“忘记密码”

3、选择一种找回密码的方式，输入账号所需的个人信息

4、核验完成后，补全账户信息并重置密码

5、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。