经营四要素

经营的基本元素可大致分为四点：合理成本、有效规模、顾客价值、具有人性关怀的赢利。

合理成本：成本并不是一味以一个“最低”的概念出现，而是一个“合理”的概念。但这个合理的成本又必须具有一定的竞争力。

有效规模：大多数企业比较在意规模，但规模的本质不是顾客，而是关于竞争。规模也并不是所谓的越大越好，而是越有效越好。

顾客价值：是一种战略思维，是一种行为准则：你是否真正做到一切工作用顾客价值作为导向，而不是一个简单的概念。

盈利：为什么是“具有人性关怀的盈利”如果一个企业想要持续不断的去做经营，那么它的盈利必须具有人性的关怀属性。这样才能够真正解决顾客的需求，并承担社会责任。

对于企业经营而言，真正奏效的经营方式的核心要素是四个：

第一是战略，坚持明确且专注的核心事业战略

第二是执行，持续符合顾客期望的品质

第三是文化，建立以绩效为导向的企业文化

第四是组织，建立快速、弹性、扁平化的组织能力。这四个核心要素在管理学界是公认的，问题的关键不是确认这四个关键要素，而是在中国企业的管理中如何理解和运用企业的每一个细胞来实现这四个关键要素。