饿了么骑手被恶意投诉怎么办

饿了么骑手遇到恶意差评是可以申诉的。每条恶意差评只能申诉1次，7天内最多可申诉3次。我们遇到投诉时，首先第一时间要联系顾客，对顾客反馈的问题提出解决方案并积极改进。