快递文员跟客服一样吗
- 心理
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不一样,快递人员包括客服,还包括门店文员,客服的话,分为话务员和跟件文员,话务员你懂得,接电话,跟件的就是处理问题件,类似跟单,门店文员的话事情就复杂一点,安排派件,负责门店的收件之类的。具体都干些什么工作,要看你那个片区承包老板是个什么样的人,我们这个老板就是一疯狂的农夫,一个门店文员,把客服和文员的活都干了个遍
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不一样,快递人员包括客服,还包括门店文员,客服的话,分为话务员和跟件文员,话务员你懂得,接电话,跟件的就是处理问题件,类似跟单,门店文员的话事情就复杂一点,安排派件,负责门店的收件之类的。具体都干些什么工作,要看你那个片区承包老板是个什么样的人,我们这个老板就是一疯狂的农夫,一个门店文员,把客服和文员的活都干了个遍