小区云柜超时拿不出来怎么办

快递取不出来的时候，如果云柜上有客服电话，可直接电话询问，让工作人员给您一个账号密码，您可以登陆进去把刚才的快递柜门再打开一次取出来。或者在取件短信中找到派送员的电话，尽快联系派件员，要求派送员重新发送开箱密码，就可以啦。如果你有账号了，可以自己点击存件，登陆你的账号，点击快件处理打开刚才的柜门

解决方法如下：

第一步:选择服务选项 点击云柜显示屏，选择“取包裹”选项。

第二步:选择取件方式 点击后，可选择使用扫码取件，也可选择“取件码开箱”

第三步:点击我要投诉 如存放超时，会提示缴纳服务费。这时，可点击界面右上方的“我要投诉”。

第四步:选择原因 点击后，会出现投诉列表。根据个人的情况进行选择。也可直接选择“不知道保管需要付费