空调外框要掉了是不是该找物业

这个情况要视具体情形而定。如果没有安装空调，可以报给物业，物业会找开发商维修。如果已经安装了空调，业主就要自行找人维修或者联系帮你上门安装的售后服务，让售后服务部帮你把问题解决。