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asci指数

  • asci指数

  • &nbspasci指数即美国顾客满意度指数，是一种具有代表性的顾客满意度研究模型，应用较为广泛，具有成熟的理论支持和较高的学术权威性。&nbsp1997年奥利弗（OliverRichardL.）提出，用户满意度是用户需求得到满足后的一种心理反应，是用户对产品和服务的特征或产品和服务本身满足自己需...
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