精细服务理念

1、亲历亲为为亲人、全程全面全满意。

2、贴心、贴近、及时、周到。

3、以服务求生存，以质量求发展。

4、关注客户需求，追求客户满意，是你我的责任。

5、心怀客户，帮困化急。

6、专业、专心、诚心。

7、诚心诚信、同心同行。

8、你有难我伸手，肩并肩向前走。

9、只有你满意，我才能放心。

10、客户对我们的需求，更加坚定了我们对客户的服务。

精细化服务人员要让客户成为赢家，让客户感觉到自己是实实在在地为客户服务，是在真真正正地想他所想、急他所急，帮助他解决问题。

为此，精细化服务人员要对客户经常表示问候和关心。为了保持在服务竞争中一枝独秀，精细化服务人员就要保证服务品质的优良。建立严密、有效、周到的售后服务，从而有利于树立良好的企业形象。

客服人员还可以通过提高自己的可信度，确保自己的反应度，为客户提供基本的保证，以及表达对客户的关心等来提高服务的品质。

树立精细化的服务理念，提升规范化监理水平服务产品同其他有形的产品一样，也强调产品的需求，满足于不同的消费者，消费者需求在有形的产品中可以转化成字体的产品出口规划