品质定义的三大原则
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品质定义的三大基本原则:
1. 所谓品质乃是“因应顾客需求,提供令人满意之商品”,这是“企业之生命”。
2. 品质管理必须从上到下全体人员都确实意识到“品质乃企业之生命”。
3. 品质管理乃基于事实,以现场实物去推行 P D C A 管理循环。
建立品质定义需清楚认识品质三大原则的基础,对集中每个人的精力和工作有很大益处。
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