厦航退票钱什么时候到账户

从那张银行卡付出去的，就退到那张银行卡上，铁道部的解释是1个工作日内。但是电话咨询说是15到20个工作日之内，去掉节假日双休日。客服说大概要一个月能退到银行卡上。